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O Que Fazer Para Vender Mais em Tempos de Crise?

Por Redação

em 12 de Abril de 2020

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Você já reparou como nossas atividades diárias são realizadas automaticamente? Comer, por exemplo. Ninguém pensa antes de mastigar, nós apenas mastigamos.

Isso acontece porque o cérebro humano é perfeito, e algumas ações são automatizadas de forma a focarmos em situações que exigem soluções mais complexas. Caso contrário, estaríamos mentalmente exaustos a todo tempo.

O mesmo vale para o seu processo de decisão de compra.

Existem sinais memorizados de nosso subconsciente que nos fazem escolher um produto em detrimento do outro.

Se você perceber como as pessoas ao seu redor se comportam, verá que todos somos movidos por desejos semelhantes.

Com o objetivo de influenciar e entender seus clientes em potencial, você precisa saber identificar esses gatilhos mentais e entender como usá-los em sua estratégia de marketing.

Não estamos falando de manipular ou hipnotizar pessoas para convencê-las a fazer uma compra. Tudo que você precisa é dar ao seu público o que ele quer.

Portanto, acompanhe os melhores gatilhos mentais para vendas online:

1. O porquê

Embora a maioria das nossas decisões se baseie em emoções, estamos sempre procurando razões para justificar o porquê de estarmos fazendo as coisas da maneira que as fazemos e queremos saber o que queremos obter com essas ações.

Portanto, sempre que você estiver promovendo um produto, deixe claro para o usuário por que ele deve comprá-lo e os benefícios que ele terá com a compra.

Ao fazer isso, você está levando a pessoa do ponto A (uma situação indesejada) para o ponto Z (a solução para o problema).

Ex.: Você está cansado de perder informações importantes ao longo do dia? Melhore sua habilidade de foco com nosso curso de meditação online.

No exemplo acima, apresentamos um problema (a pessoa estava perdendo informações ao longo do dia), a solução (curso de meditação on-line) e o benefício (melhorando o foco).

2. Escassez

O gatilho mental da escassez cria valor para um item por meio de sua limitação, que é o caso do ouro, por exemplo, que é um dos metais mais valiosos do mercado.

Isso acontece porque nosso subconsciente geralmente associa a dificuldade de comprar um objeto com a sua importância.

Se o possível cliente não se sentir seguro para fazer a compra, ele poderá se sentir motivado a agir se achar que não haverá outra oportunidade para fazê-lo.

Amazon e Booking são empresas que costumam usar esse gatilho. Observe que, ao fazer uma compra nessas duas plataformas, você pode ver quantas unidades restam e, em alguns casos, o número de pessoas que navegam na página naquele momento.

Esse tipo de informação contribui para que o visitante precise concluir a compra.

Mas, para que esse gatilho mental funcione, a escassez precisa ser real. Se o seu público perceber que você usa esse gatilho com muita frequência, ele perde sua eficácia como argumento de vendas.

Ex.: Restam apenas 2 unidades disponíveis para a reserva.

3. Evite a dor

O comportamento humano é movido pela necessidade de evitar a dor ou pelo desejo de sentir prazer.

Falando sobre marketing de produtos, é ainda mais comum as pessoas evitarem a dor, por isso frases como “Compre este produto e economize 100 reais por ano em manutenção” pesam na decisão de compra porque mostram aos usuários que estão economizando dinheiro.

Vale ressaltar que esse gatilho funciona melhor se você conhece muito bem o seu cliente ideal e entende os problemas da vida cotidiana.

Ex.: Inscreva-se em nosso curso e nunca mais faça passe vergonha ao ter que se comunicar em inglês.

4. Reciprocidade

Sempre que alguém nos faz um favor, nossa tendência natural é retribuir, certo? É por isso que é essencial agregar valor ao cliente antes de pensar no possível lucro que o lead pode gerar.

Muitos empreendedores ainda têm dúvidas sobre o caminho da compra porque estão preocupados com o retorno imediato do investimento.

No entanto, se você passar por todas as etapas do funil de vendas e qualificar seus leads, suas vendas aumentarão naturalmente, e o melhor de tudo é que elas continuem assim.

Se o seu conteúdo gratuito agrega valor ao seu cliente, é mais provável que ele “retribua” ao comprar seu produto.

Ex.: 

Produto: Curso sobre gestão de pessoas

Gatilho: Faça o download do nosso guia gratuito e saiba como criar um plano de carreira para seus funcionários.

Conclusão

Concluindo nosso artigo, é importante tomar cuidado com o uso dos gatilhos mentais. Se não utilizados da forma correra, o tiro poderá sair pela culatra.

Aplique-os de maneira direcionada para aumentar o engajamento das suas publicações e campanhas e gere ainda mais conversões.

E aí, o que achou do artigo?

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